App OunTravela - Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mai 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application IOS et ANDROID.
Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

Adresse e-mail
Nom d’utilisateur
Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
Historique d’achats lié aux packs d’itinéraires
Avis et commentaires d’utilisateurs

3. Avis et commentaires des utilisateurs

Lorsque vous rédigez un avis ou un commentaire dans l’application :

Seul votre nom d’affichage choisi sera visible publiquement
Votre adresse e-mail n’est jamais affichée ni partagée
Vous pouvez modifier votre nom d’affichage à tout moment depuis les paramètres de votre compte
Les avis et commentaires resteront associés à votre nom d’affichage même après la suppression de votre compte, mais ne seront plus liés à votre adresse e-mail

4. Services tiers

4.1. Services Mapbox

Notre application utilise Mapbox pour les services de cartographie. Dans ce cadre :

Mapbox peut collecter des données de localisation et d’utilisation pour fournir les fonctionnalités de carte
Cette collecte est régie par la politique de confidentialité de Mapbox
Nous vous recommandons de consulter leur politique afin de comprendre leurs pratiques en matière de données

4.2. Services de localisation

Les services de localisation sont utilisés pour :

Afficher votre position actuelle sur la carte lors du suivi d’itinéraires
Fournir un guidage de navigation précis
Permettre le suivi en temps réel de votre progression sur les parcours

Contrôle des services de localisation :

Lors du premier lancement, vous serez invité à autoriser l’accès à la localisation « Lorsque l’app est en cours d’utilisation »
Vous pouvez ensuite modifier ce paramètre :

iOS : Réglages → Confidentialité → Services de localisation → [Nom de l’app]
Android : Paramètres → Applications → [Nom de l’app] → Autorisations → Localisation

Points importants :

L’accès à la localisation n’est requis que lorsque l’app est utilisée
L’app reste utilisable sans services de localisation, mais votre position actuelle ne sera pas affichée sur la carte
Les données de localisation sont utilisées uniquement pour l’affichage en temps réel et ne sont pas stockées par notre application
Mapbox traite les données de localisation selon sa propre politique de confidentialité

5. Utilisation de vos informations

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

La création et la gestion de votre compte
L’authentification et la sécurité
Le traitement de vos achats de packs d’itinéraires
La communication d’informations essentielles liées au service

6. Stockage et sécurité des données

Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée grâce à des protocoles de chiffrement standards
Les mots de passe sont hachés et chiffrés
Des audits de sécurité réguliers sont réalisés
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés à accès restreint

7. Partage avec des tiers

Nous ne partageons, ne vendons, ne louons, ni n’échangeons vos informations personnelles avec aucun tiers.
La seule exception concerne les données de localisation collectées par Mapbox, telles que décrites dans la section 4.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire afin de :

Maintenir votre compte actif
Traiter vos achats
Respecter nos obligations légales
Résoudre d’éventuels litiges

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos informations personnelles
Corriger des données inexactes
Demander la suppression de votre compte et des données associées
Exporter vos données dans un format courant
Retirer votre consentement au traitement de vos données
Contrôler le partage de votre localisation via les paramètres de l’application

10. Modification des informations personnelles

Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.

11. Suppression de compte

Si vous choisissez de supprimer votre compte :

Toutes vos informations personnelles seront définitivement supprimées
L’historique d’achats sera anonymisé
Le processus de suppression sera complété dans un délai maximum de 30 jours

12. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité occasionnellement.
Les utilisateurs seront informés de toute modification importante par e-mail ou directement via l’application.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@ountravela.com
Adresse : EXPLORE MEDIA

14. Droit applicable

La présente Politique de Confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois applicables en matière de protection des données.