Datenschutzrichtlinie – Rent2Explore

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Rent2Explore SARL die persönlichen Daten seiner Kunden sammelt, verwendet, speichert und schützt.
Sie gilt für alle Vermittlungsdienste (Vermieter, Reiseführer, Anbieter) und den Verkauf von Verwaltungsdokumenten (Grenzgenehmigungen usw.), die über die Website ountravela.com angeboten werden.

👉 Für den Kauf von Reiseführern und Büchern (OunTravela Edition – Explore Media) gilt die Datenschutzrichtlinie vonOunTravela: siehe OunTravela-Richtlinie.

1. Wer sind wir?

• Rent2Explore GmbH
  SIRET: 935 131 383 00017
  Eingetragener Sitz: 2 avenue du Président Pierre Angot, 64000 Pau, Frankreich
  E-Mail:

2. Gesammelte Daten

Bei der Nutzung unserer Dienste können wir die folgenden Daten sammeln:

• Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

• Buchungsdaten: Typ des gebuchten Fahrzeugs oder der gebuchten Dienstleistung, Mietdaten, Zielland.

• Administrative Daten (für Genehmigungen und offizielle Dokumente): Kopie des Reisepasses, Kopie des Visums, Identitätsinformationen.

• Zahlungsdaten: werden über unsere Dienstleister (Stripe, PayPal) verarbeitet. Rent2Explore hat niemals Zugang zu vollständigen Kreditkartennummern.

• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Cookies (siehe Abschnitt 7).

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für :

• Ihre Buchungs- und Vermittlungsanfragen zu bearbeiten,

• Ihre Informationen an Dienstleister (Vermieter, Reiseführer, lokale Behörden, falls erforderlich) weiterzuleiten,

• die Ausstellung von Grenzübertrittsgenehmigungen oder Verwaltungsdokumenten verwalten,

• Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Dienstleistungen zu gewährleisten,

• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Buchhaltung, Aufbewahrung).

4. Datenaustausch

Ihre Daten können nur mit :

• Drittanbieter (Vermieter, Reiseführer, Agenturen), die an Ihrer Buchung beteiligt sind,

• die Verwaltungspartner, die für die Erteilung von Genehmigungen erforderlich sind,

• die technischen Dienstleister (Hosting, Online-Zahlung).

👉 Alle unsere Partner verpflichten sich, die DSGVO einzuhalten und sensible Dokumente innerhalb von maximal 3 Monaten nach ihrer Nutzung zu vernichten.

5. Aufbewahrung und Löschung von Daten

• Sensible Dokumente (Pässe, Visa, Identitätsscans) werden höchstens 3 Monate nach ihrer Versendung vernichtet, sobald die Dienstleistung oder die Ausstellung des Führerscheins abgeschlossen ist.

• Die Anbieter und Partner von Rent2Explore halten sich an die gleiche Regel, dass die Löschung innerhalb von maximal 3 Monaten erfolgt.

• Daten im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung und Transaktionen werden gemäß den gesetzlichen und steuerlichen Anforderungen 5 Jahre lang aufbewahrt.

• Technische Daten (Cookies, Logs) werden maximal 13 Monate aufbewahrt.

6. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen gegen :

• zufälliger Verlust,

• unberechtigten Zugang,

• Offenlegung,

• Unerlaubte Änderung oder Zerstörung.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Rent2Explore verwendet technische und analytische Cookies, um :

• den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten,

• um die Besucherzahlen zu messen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Sie können Ihre Präferenzen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der europäischen Gesetzgebung haben Sie die folgenden Rechte:

• Zugang: Erhalt einer Kopie Ihrer persönlichen Daten.

• Berichtigung: Berichtigung Ihrer Informationen, wenn diese nicht korrekt sind.

• Löschung: Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten (im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen).

• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen.

• Übertragbarkeit: Beantragen Sie die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter.

👉 Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an :

9. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir sammeln und verarbeiten Ihre Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrages (Reservierung, Erteilung von Genehmigungen),

• gesetzliche Verpflichtung (Rechnungsstellung, Buchhaltung)

• Die Daten werden für legitime Interessen verwendet (Sicherheit, Betrugsbekämpfung, Verbesserung der Dienstleistungen),

• Zustimmung (Newsletter, Marketingkommunikation).

10. Änderungen der Politik

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Das Datum der Aktualisierung wird oben auf der Seite angezeigt.